Protocolos de trabajo
Salud capilar primero
En este salón de Chorrillos no hay servicio de color ni alisado sin diagnóstico. Te contamos exactamente qué revisamos, qué insumos usamos y qué pasa si tu cabello no está listo: sin letra chica.
Paso 1 · Diagnóstico
Un diagnóstico capilar honesto antes de tocar nada
Es parte de cada cita de color o alisado, no un servicio extra. Si la fibra no está lista, lo decimos en la misma silla y proponemos el plan en dos etapas.
- Punto 1
Historial químico
Decoloraciones previas, alisados, tintes con sales metálicas o henna. Esto define qué activo podemos usar y a qué distancia del último tratamiento.
- Punto 2
Porosidad
Probamos si el agua entra o no al pelo. Cabello muy poroso absorbe color de forma irregular y se oxida rápido: pide reconstrucción antes de cualquier químico.
- Punto 3
Elasticidad en húmedo
Estiramos un mechón. Si se alarga como chicle y no vuelve a su forma, no hay balayage ni alisado que se sostenga: primero se reconstruye, después se pinta.
- Punto 4
Base y subtono
Con tres mechones en zonas distintas medimos cuánto aclarar sin bandas ni raíces calientes. Es la base de cualquier tinte o mechas en Chorrillos que quiera durar.
Paso 2 · Insumos
Insumos originales libres de formol
Un alisado orgánico de Lima no debería oler a formol, y un tinte de buena calidad no viene en envase genérico. Trabajamos con línea profesional original y lo verificamos contigo en cada apertura de frasco.
- Línea profesional original, sin remanufacturas ni “equivalentes” de procedencia dudosa.
- Alisado orgánico libre de formol, con prueba de mechón sin costo antes de aplicar.
- Protector de enlaces incluido en todo aclaramiento sobre tres niveles.
- Matizadores y shampoos sin sales metálicas, compatibles con cabello decolorado.
- Insumos abiertos solo para tu cita: nada de frascos a medio usar entre clientas.
Paso 3 · Garantía
Garantía de salud capilar de 15 días
Si a los 15 días el alisado no se sostiene por un problema de protocolo —no por el cuidado en casa—, lo corregimos sin costo. La garantía exige usar el kit de mantenimiento que entregamos: shampoo sin sal, mascarilla y protector.
Y si el diagnóstico sale en rojo, no cobramos un servicio que sabemos que no va a durar: reconstrucción primero, color o alisado después, con la agenda planificada.
Qué cubre la garantía
- Caída prematura del liso por defecto de aplicación.
- Banda o matización irregular del color en las primeras 2 semanas.
- Revisión de raíz y tono sin costo dentro de los 15 días.
No cubre el desgaste normal por sol, piscina, planchado diario sin protector o productos de otras marcas.
Paso 4 · En casa
Cuidados post-servicio para que dure
Te entregamos una ficha de cuidado escrita con los productos exactos. Cuatro reglas que repiten todas las clientas de Matellini y Cedros de Villa.
- Regla 1
Los primeros 72 horas
No laves el cabello ni te lo ates con elástico fino: la cutícula aún está cerrando y el color fija su tono. Tampoco lo recojas con cola húmeda.
- Regla 2
Protección térmica siempre
Antes de secador o plancha, protector térmico. En el clima de Lima el calor del secador es el que más daña a la semana, más que el propio químico.
- Regla 3
Mantenimiento de rubios y mechas
Matizador violeta 1 a 2 veces por semana, 3 a 5 minutos. En sol de costa, óleo con filtro y gorra en exposiciones largas: el amarillo sube solo.
- Regla 4
Anti-humedad no es opcional
La bruma del malecón levanta el liso y el frizz en 48 horas si no hay protector. Lo vendemos en la tienda y lo aplicamos en cada servicio.
Pide el diagnóstico antes del color
Cero costo y cero compromiso: revisamos tu cabello y te decimos con franqueza qué servicio conviene hoy y para cuándo.
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